7WASH Garantiebedingungen

Bei 7WASH stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. Diese Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab – unter den folgenden Bedingungen.

Garantieabdeckung

Pflege- & Reinigungsprodukte (z.B. Tire Dressing, Shampoo, Coating, Sprays, Chemie):

  • 6 Monate ab Kaufdatum (nur bei nachweisbarem Material- oder Produktionsfehler)

Zubehör & Tools (z.B. Schwämme, Applikatoren, Mikrofasertücher, Bürsten):

  • 30 Tage ab Kaufdatum (nur bei Produktionsfehlern)

Hinweis:
Die Garantie gilt nur für Produkte, die direkt über unsere Website gekauft wurden. Sie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Ein Garantieanspruch ist nur mit Kaufnachweis möglich (Bestellnummer/Rechnung).

Nicht durch die Garantie abgedeckt

Die 7WASH Garantie deckt nicht:

  • Verbrauch & Abnutzung: Normaler Verschleiß, nachlassende Wirkung durch Nutzung, leere Produkte, übliche Alterung

  • Falsche Anwendung: Nicht gemäß Anleitung, falsche Dosierung, falsche Oberflächen, falsche Vorbereitung (z.B. nicht gereinigt/entfettet)

  • Folgeschäden: Schäden am Fahrzeug, Lack, Felgen, Interieur, Textilien, Leder, Kunststoff usw. durch unsachgemäße Anwendung

  • Chemische Reaktionen: Unverträglichkeiten mit Fremdprodukten, Nachbehandlungen, Lackschutzsystemen, versiegelten oder empfindlichen Oberflächen

  • Unsachgemäße Lagerung: Hitze, Frost, direkte Sonne, offene Behälter, Verunreinigung der Flasche/Des Inhalts

  • Unfälle & Missbrauch: Sturz, Auslaufen, Bruch, übermäßige Krafteinwirkung

  • Kosmetische Punkte: Leichte Kratzer, Druckstellen, Verpackungsschäden ohne Einfluss auf die Funktion

  • Unbefugte Änderungen: Umfüllen, Mischen, Verdünnen, Manipulation der Produkte

  • Gewerbliche Nutzung: Produkte, die für Miet-/Flotten-/Dauerbetrieb oder kommerziell mit hoher Beanspruchung genutzt wurden (z.B. Detailing-Studios), sind ausgeschlossen

Versandkosten & Transportschäden

  • Rücksendung an uns: Versandkosten zu uns trägt grundsätzlich der Kunde.

  • Wenn ein Garantiefall bestätigt wird: Wir übernehmen den Rückversand des Ersatzes/der reparierten Ware innerhalb der Schweiz.

  • International: Hin- und Rückversandkosten trägt der Kunde.

Transportschäden:
Bitte prüfe die Lieferung sofort. Schäden durch Versand müssen innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung gemeldet werden, inkl. Fotos von Karton, Label und Produkt.

Kundenverantwortlichkeiten

Damit ein Anspruch geprüft werden kann, musst du:

  • Das Produkt gemäß Anleitung verwenden

  • Es korrekt lagern (kühl, trocken, frostfrei, keine direkte Sonne)

  • Den Defekt innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung melden

  • Einen Kaufnachweis bereitstellen

  • Fotos/Videos mitsenden, die das Problem klar zeigen

Garantieanspruchsprozess

  1. Kontakt: Sende eine E-Mail an sevenwash@icloud.com mit

    • Bestellnummer / Kaufnachweis

    • kurzer Fehlerbeschreibung

    • Fotos oder Video

  2. Prüfung: Wir melden uns in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen mit den nächsten Schritten.

  3. Lösung: Je nach Fall bieten wir

    • Ersatz des Produkts, oder

    • Ersatz eines betroffenen Teils, oder

    • eine passende Alternative

Haftungsbeschränkung

7WASH haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, insbesondere nicht für Nutzungsausfall, Wertverlust oder Schäden am Eigentum, die aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung der Produkte entstehen.

Für Support: sevenwash@icloud.com