Rückgaberecht

Bei 7WASH möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls etwas nicht passt, gelten die folgenden Bedingungen.

Rückgaben

Frist

Wir akzeptieren Rückgaben von neuen und unbenutzten Artikeln innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe oder Rückerstattung grundsätzlich nicht mehr möglich.

Zustand der Ware

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel:

unbenutzt sein
sich im Originalzustand befinden
in der Originalverpackung zurückgesendet werden (sofern vorhanden)

Wichtig: Geöffnete oder benutzte Pflege- und Reinigungsprodukte (z.B. Sprays, Coatings, Flüssigkeiten, Chemie) sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen, ausser es liegt ein nachweislicher Defekt oder Transportschaden vor.

Bestellnummer

Bitte geben Sie bei jeder Rücksendung Ihre Bestellnummer an.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde.
Wir empfehlen eine Versandart mit Tracking.

Rückerstattungen

Prüfung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, prüfen wir die Ware und informieren Sie per E-Mail, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Auszahlung

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift einige Tage dauern.

Abzüge

Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem Kaufpreis abzüglich:

nicht erstattungsfähiger Versandkosten (Hinversand)
Zahlungs-/Transaktionsgebühren, sofern diese vom Zahlungsanbieter nicht rückerstattet werden
Wertminderung, falls die Ware nicht im neuwertigen Zustand zurückgesendet wird oder Zubehör/Verpackung fehlt

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist möglich, sofern der Artikel neu und unbenutzt ist.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, damit wir die Rücksendung korrekt zuordnen können.

Kontakt: sevenwash@icloud.com